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Telefónica: Firmó contrato con NH Hoteles para "outsourcing"
9 de enero de 2007
Telefónica, a través de su unidad de negocios Telefónica Empresas, firmó un acuerdo con el Grupo de Hoteles NH por cuatro años para el “outsourcing” global de sus sistemas de información corporativos.
El acuerdo entre Telefónica y el grupo hotelero permitirá a NH Hoteles disponer de una infraestructura tecnológica centralizada, flexible y escalable para asegurar la evolución hacia un modelo de negocio multicanal basado en la excelencia e innovación del servicio al cliente.
El servicio ofrecido por Telefónica Empresas se basa en una gestión centralizada tanto de los sistemas de comunicación de la cadena de hoteles NH -una red privada virtual de datos corporativa basada en tecnología IP MPLS- como de su infraestructura de backoffice, para garantizar la atención y asesoramiento técnico así como el correcto funcionamiento de todas estas infraestructuras.
Asimismo, Telefónica Empresas albergará, administrará y mantendrá todos los entornos que componen la infraestructura de sistemas para los procesos de negocio (backoffice) de NH y gestionará su red de datos.
Estos nuevos servicios de Telefónica le permiten a NH Hoteles responder a las nuevas necesidades derivadas del importante crecimiento de la cadena hotelera.
Además, implantar bases de datos únicas, disponer de un modelo único de control y herramientas de gestión del negocio, de la integración en tiempo real de todos los procesos de backoffice y la implantación de una estrategia de ventas multicanal.
Este nuevo acuerdo alcanzado renueva tecnológicamente y amplia el contrato inicial firmado en 2002 como proveedor de las comunicaciones y servicios de alojamiento administrador en el Data Center de Telefónica Empresas.
El acuerdo entre Telefónica y el grupo hotelero permitirá a NH Hoteles disponer de una infraestructura tecnológica centralizada, flexible y escalable para asegurar la evolución hacia un modelo de negocio multicanal basado en la excelencia e innovación del servicio al cliente.
El servicio ofrecido por Telefónica Empresas se basa en una gestión centralizada tanto de los sistemas de comunicación de la cadena de hoteles NH -una red privada virtual de datos corporativa basada en tecnología IP MPLS- como de su infraestructura de backoffice, para garantizar la atención y asesoramiento técnico así como el correcto funcionamiento de todas estas infraestructuras.
Asimismo, Telefónica Empresas albergará, administrará y mantendrá todos los entornos que componen la infraestructura de sistemas para los procesos de negocio (backoffice) de NH y gestionará su red de datos.
Estos nuevos servicios de Telefónica le permiten a NH Hoteles responder a las nuevas necesidades derivadas del importante crecimiento de la cadena hotelera.
Además, implantar bases de datos únicas, disponer de un modelo único de control y herramientas de gestión del negocio, de la integración en tiempo real de todos los procesos de backoffice y la implantación de una estrategia de ventas multicanal.
Este nuevo acuerdo alcanzado renueva tecnológicamente y amplia el contrato inicial firmado en 2002 como proveedor de las comunicaciones y servicios de alojamiento administrador en el Data Center de Telefónica Empresas.