Ariel Pontón, director Comercial de movistar, y Sergio Pogliaga, gerente Ejecutivo Operaciones Regionales, inauguraron hoy el nuevo Centro de Experiencia del Cliente de la empresa en la ciudad de Santiago del Estero, que está ubicado en la calle Libertad 227.

El local, que tiene una superficie total de 660 metros cuadrados, fue especialmente acondicionado para brindar el mejor servicio a los clientes de esta localidad.

En el acto de inauguración del nuevo centro, Pontón destacó que la compañía cuenta en la actualidad con más de 9,5 millones de clientes en la Argentina y una participación de mercado del 38 por ciento.

"En el último año tuvimos un crecimiento del 64 por ciento de nuestra base de clientes, lo que posibilitó consolidarnos como la operadora líder del mercado de la telefonía móvil en el país. Este crecimiento también fue muy significativo en la provincia de Santiago del Estero, donde hoy contamos con más de 60.000 clientes".

El directivo agregó que esta importante evolución fue acompañada por la expansión de las redes y el desarrollo de nuevas tecnologías, lo que produjo mejoras sustanciales en la calidad del servicio.

"Durante el 2006 seguiremos trabajando con el objetivo de ampliar la cobertura y capacidad de nuestra red GSM en todo el país. En la provincia de Santiago del Estero, por ejemplo, la compañía inaugurará 20 nuevas estaciones móviles, que se sumarán a las 14 instaladas el año pasado".

En los primeros seis meses del año ya se inauguraron 7 estaciones móviles en Santiago del Estero, Añatula, Suncho Corral, Villa Atamisqui, Colonia Dora, Villa San Martín y Fernández, a las que se sumarán otras 13 en Santiago del Estero, Quimili, Bandera, Rapelli, Nueva Esperanza, Villa Ojo de Agua, Sumampa, Selva, Villa General Mitre, Garza, La Banda e Ingeniero Forres.

Pontón también señaló que la empresa lidera claramente la oferta de productos y servicios, tanto en el mercado corporativo como en el de individuos, tendientes a satisfacer las distintas necesidades de los clientes. Destacó, además, el crecimiento que han experimentado los servicios de datos, relacionados con contenidos, SMS, descargas de juegos y ringtones, y envío de fotos, entre otros, así como las recargas de saldo de los clientes prepagos por medios electrónicos.

Entre los últimos servicios lanzados al mercado, se encuentran BlackBerry y Correo movistar, dos soluciones para la gestión del correo electrónico en forma móvil; y el Portal Interactivo, donde los clientes cuentan con un abanico de información relacionada con noticias, descarga de juegos, ringtones y los goles del mundial de Fútbol, entre otras posibilidades.

Sobre los planes a futuro, Pontón explicó que la empresa seguirá trabajando intensamente en la ampliación y optimización de su red, en la incorporación y fidelización de clientes y en el lanzamiento de servicios innovadores que respondan a sus necesidades.

"Nuestro objetivo para este año es el de consolidar el liderazgo en la Argentina y continuar creciendo en el mercado de telefonía móvil en la provincia de Santiago del Estero y en todo el país".