21 de noviembre de 2024
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BlueCaptar, novedosa pantalla interactiva
2 de diciembre de 2008
Cada vez con mayor frecuencia las vidrieras de los locales exponen pantallas de video con publicidad. Las galerías Pacífico de Buenos Aires llenaron sus pasillos con estas pantallas. El hotel Sheraton tiene estas pantallas ubicadas en lobby y hasta pueden encontrarse en los ascensores que conducen a las oficinas de Cisco. Lo que antes era un afiche de papel ahora es video, pero las imágenes dan vuelta una y otra vez en un ciclo sin fin.
Con BlueCaptar se busca cambiar todo esto permitiendo que las personas cambien el contenido de las pantallas. Según el equipo de Logicalis, “Desde el punto de vista de una persona que se mueve por la ciudad, BlueCaptar es un espejo. Donde haya una pantalla, verá reflejados muchos de sus deseos”.
Funcionamiento del sistema
El usuario descarga, o tiene pre-instalado en su teléfono celular, una aplicación gratuita que “controla” las pantallas BlueCaptar.
Ese soft se conecta a la pantalla BlueCaptar usando Bluetooth, sistema que prácticamente todos los celulares nuevos incluyen. De esa manera la interface se simplifica, la pantalla no necesita estar expuesta a los usuarios o tener controles –y de esta forma se la podría ubicar en la vía pública protegida de la intemperie o de vandalismo- y no se necesita usar otras formas de interacción como portales WAP mediante Internet, que no todos los usuarios tienen disponible.
En el celular del usuario aparecerá una lista de “links” con distintas informaciones. Esos contenidos pueden hacer referencia a noticias, lugares, comercios, productos, etc. Al seleccionar una de estas informaciones en su celular, BlueCaptar muestra texto y video, pero además, como la ubicación de la pantalla es conocida, si el usuario lo requiere muestra el recorrido para llegar a la ubicación de esa información usando Google Maps. También, puede ofrecer al usuario elegir una opción para, si por ejemplo está viendo información de un producto, que un vendedor lo llame a su teléfono inmediatamente.
Finalmente, el usuario puede moverse y navegar entre distintas pantallas BlueCaptar. Si el usuario estaba mirando un contenido en la vía pública, posteriormente puede visualizar la misma información en cualquier otra pantalla utilizando un código-link.
Marcelo Rocha, System Engineer del Departamento de Servicios Profesionales de Logicalis, estuvo a cargo de la demostración y explicó que “Desde Logicalis, como Gold Partner de Cisco desde 2005, trabajamos no solamente en el estudio e implementación de tecnologías Cisco sino que también desarrollamos productos que se integran a estas tecnologías. BlueCaptar es la prueba de ello, ya que está integrado con el producto IPCC de Cisco (Cisco IP Contact Center) y nos encaminamos a integrarlo con la solución DMS (Digital Media System) de Cisco”.
Ejemplo de la operatoria del sistema
Julieta entra a las Galerías Pacífico y se acerca a una de las pantallas planas que está pasando continuamente un video con publicidad de los distintos locales y servicios.
Julieta toma su teléfono y a través de BlueCaptar elije poner en pantalla el video del local Ossira que muestra un desfile de modelos luciendo las prendas del local.
Desde el menú (del teléfono), va a la opción de contenidos que le muestra los títulos de los contenidos asociados al video (de Ossira) que está viendo en ese momento. Los títulos son:
Colección otoño
Saldos de verano
Oferta del mes
Nuestras sucursales
Sobre la Colección otoño elije “MOSTRAR” y en la parte inferior de la pantalla que muestra el video u otra pantalla a tamaño completo vé los modelos de la colección otoño. Con el teléfono puede desplazar el contenido arriba, abajo a izquierda o derecha si el contenido excede el espacio de exhibición.
Decide entonces “CAPTURAR” ese contenido (la Colección otoño). Eso le asegura que en cualquier otra “Zona Blue” puede volver a verlo o bien acceder a los contenidos capturados entrando al portal Captar en internet.
¿Qué otras cosas puede hacer con el contenido?
Puede tomar la Vcard del local de Ossira. En ese caso, la tarjeta de negocios queda almacenada en su teléfono móvil.
Puede llamar desde su teléfono al local de Ossira en ese momento.
Puede pedir que la llamen a su teléfono. En ese caso el agente del Call Center conocerá la ubicación y datos de Julieta y le dirá: “Hola Julieta, estás en el segundo piso de Galerías Pacífico e interesada en la colección Ossira de otoño, ¿en qué te puedo ayudar?".
Puede pedir que el contenido le llegue por mail a su casilla de correo con lo cual se evita tener que entrar al portal Captar para ver el contenido capturado.
Horas después, sobre la avenida Cabildo en el barrio de Belgrano Julieta pasa frente al local de Garbarino que anuncia Zona Blue. Desde la vereda y detrás del vidrio del local. Julieta toma su teléfono y pide que le muestre la Colección otoño de Ossira que previamente había capturado.