23 de noviembre de 2024
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Clientes envian 10 millones de sms por mes
1 de agosto de 2008
El servicio, que ya es utilizado por más de 2 millones de personas, no tiene costo alguno y se activa en forma automática cuando un cliente agota su saldo.
En estos casos, cuando los usuarios Activa o Ahorro intentan realizar una llamada a otro teléfono movistar, el sistema envía un mensaje de texto Quieren Hablarte al destinatario, notificándole que el cliente quiere comunicarse con él, para que pueda devolverle el llamado.
Cada vez que agotan su crédito, los clientes tienen 10 notificaciones Quieren Hablarte disponibles para su uso.
“Quieren Hablarte” se suma a otras iniciativas lanzadas por la compañía bajo el concepto “Hablá Siempre”, destinadas a que sus clientes prepagos puedan seguir comunicados aún cuando se quedan sin crédito. Entre ellas se destaca “Recarga SOS”, mediante la cual los interesados pueden pedir un préstamo de 2 pesos en sus cuentas, llamando al número gratuito asterisco 444 (*444). A la fecha contamos con 5 millones de recargas.
Estos dos pesos se acreditan en el momento y tienen una vigencia de diez días El préstamo será descontado de la próxima recarga que realice el cliente.