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Osdepym: gran satisfacción entre sus afiliados
5 de abril de 2008
La obra social obtuvo en la encuesta de ”Percepción de Calidad” un 89% de satisfacción general con la empresa, lo que representa un incremento del 20% si se compara este resultado con encuestas de años anteriores.
El análisis arrojó como resultado la conformidad de los afiliados con la excelente ecuación: Precio - Producto - Calidad que representan los Planes de Salud de Osdepym.
En este sentido "el nivel de respuesta" obtenido fue un 9.8 %, del total de la muestra, demuestra el interés y la confianza depositada por los beneficiarios en Osdepym.
Cabe señalar que de los ítems contemplados en la encuesta, se destacan los siguientes resultados: 97 % de satisfacción con los institutos de diagnóstico, 93 % de satisfacción en la intervención del profesional en la solución del problema y 91 % de satisfacción en consultas médicas a especialistas.
"Los resultados del estudio muestran una vez más el compromiso de nuestra compañía con la calidad y con la satisfacción de nuestros Afiliados. Nos sentimos complacidos y alentados a continuar trabajando con esta filosofía de negocios, ofreciendo un servicio con los estándares más altos de la industria", comentó Rubén Marano, Gerente General de Osdepym.
En este sentido agregó que “para todos los que integramos Osdepym es un orgullo que la gran mayoría de las personas a las que prestamos servicio estén satisfecha con nuestro trabajo. Este resultado nos alienta para seguir avanzando en el camino de mejora continua que nos hemos propuesto.”