27 de diciembre de 2024
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Es para promover la investigación clÃnica en el paÃs, que es una actividad esencial para el desarrollo de la innovación farmacéutica. En qué consiste y cuánto se investiga en la Argentina
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Empresa OMINT mejora sus índices de satisfacción
10 de marzo de 2011
Ipsos Loyalty (área especializada en estudios de satisfacción y lealtad) fue la encargada de la realización de la encuesta a más de 1400 socios en todo el país. Este estudio midió el grado de satisfacción de los socios en relación a los diferentes aspectos del servicio brindado por la compañía.
Conjuntamente con los altos índices de satisfacción, estos resultados también evidenciaron el grado de compromiso de los socios hacia OMINT, a través de los siguientes parámetros:
· El índice de satisfacción global fue de 86.5 puntos en una escala de 0 a 100, muy por sobre la media del sector que es de 78 puntos para el total país (80 en la región).
· En cuanto a imagen, el índice arrojó un puntaje de 88.6 puntos
Para Marcelo Mancini, Director General de OMINT, “el principal objetivo de este estudio bianual, es identificar aspectos y áreas de interés para todos nuestros socios de todo el país, a fin de implementar mejoras y continuar trabajando en beneficio de la salud, calidad de vida e innovación del mercado. A su vez, esta encuesta no sólo mide el grado de satisfacción del socio a nivel global, sino que también contempla las variables que nos definen y diferencian frente al cliente”.