Motivados por la necesidad de achicar los gastos fijos, cada vez más consorcios reemplazan al encargado por personal de limpieza por horas. El sistema comenzó a popularizarse hace unos cinco años y cada día gana nuevos adeptos en la Ciudad, especialmente en edificios nuevos.

Permite bajar los costos de las expensas, hacer reemplazos con más facilidad y, en muchos casos, mejorar la calidad del servicio. Los que defienden el sistema tradicional dicen que se descuida la seguridad de la entrada y que pueden aparecer problemas con el retiro de la basura porque, en la mayoría de los casos, el personal de limpieza trabaja de mañana.

"Lo que hizo el gremio de los encargados de exigir privilegios durante años generó una reacción de muchos consorcios. Las expensas son cada vez más caras y mucha gente no puede pagarlas. Aunque el gremio diga la contrario, nadie puede obligar a un consorcio a tomar un encargado", dice el abogado Osvaldo Loisi, de la Liga de Consorcistas, en una entrevista para el diario Clarín. "En los edificios nuevos no hay problema. En los otros, el cambio de sistema se da cuando el encargado se muere o se jubila. Ahí, el gremio acude a todo tipo de presiones", admitió un administrador experimentado.

Cuando se decide tercerizar la limpieza hay dos opciones: contratar una empresa (en general no se especializan en consorcios, sino en hospitales, obras o shoppings) o tomar personal por hora . Este último sistema requiere mayor trabajo del administrador, que además del sueldo, debe pagar las cargas sociales, contratar un seguro de vida y la ART. Los empleados están representados por el Sindicato de Obreros de Maestranza (SOM) que negocia los convenios colectivos con la Cámara de Empresas de Limpieza. Los costos varían entre $ 20 y $ 30 la hora. O se puede pagar un abono. Así, un empleado que trabaja cuatro horas diarias, cinco días a la semana, puede demandar una inversión de entre $ 2.000 y $ 2.400. "Eso incluye los materiales y el aguinaldo, que es un gasto importante en muchos consorcios", explican en la empresa Nacelim. "Hay edificios chicos que contratan tres veces por semana y sólo dos horas. Los más grandes pueden llegar a ocho horas diarias", asegura el administrador Guillermo Nieri.

En el gremio de los encargados, SUTERH; relativizan el tema. Su titular, Víctor Santa María, le dijo a Clarín que "no tuvimos muchos casos de trabajadores reemplazados por empresas. Puede ser más común en Puerto Madero, pero no en el resto de la Ciudad. Además, los empleados de esas empresas están incluidos en nuestro gremio, tenemos un convenio con el Sindicato de Maestranza. Y el otro tema es que un trabajador sin vivienda cobra un 20% más que un encargado con casa, con lo cual el ahorro es relativo".

Algunos consorcios alquilan la vivienda del encargado para solventar el gasto de la empresa de limpieza. "La ley requiere que sea aprobado por 2/3 de los propietarios. Si se quiere vender tiene que dar el visto bueno el 100% de los dueños", explica Loisi. En los edificios nuevos, es muy común que ese espacio se use como salón de fiestas u otros usos.

Otra ventaja de la tercerización es la facilidad para los reemplazos. "Si alguna persona falta o llega tarde muy seguido, nos avisan y lo cambiamos al otro día", dijeron en Nacelim, con sede en Palermo.

No ocurre lo mismo con la basura. "Hay edificios que acumulan las bolsas en tachos grandes y se retiran cada dos días. Es sencillo si se organizan los horarios del personal", dicen en la empresa Neat & Clean, con clientes en Cañitas, Palermo y Belgrano. Para Nieri, la basura tampoco es un problema. "Tengo un consorcio chico donde los propietarios retiran ellos mismos las bolsas", recomienda. El otro punto flojo puede ser la seguridad, sin una persona en la puerta del edificio. Para eso, las empresas no tienen respuesta. "En muchos edificios los encargados no están nunca en la puerta", dicen.