Telefónica Negocios, la línea de actividad del Grupo Telefónica que desarrolla productos y servicios a medida para pymes, comercios, profesionales y gobiernos, instaló una solución integral de telecomunicaciones, conectividad de redes e Internet en Viajes El Corte Inglés y se convirtió así en su único proveedor de tecnología.

De esta forma, Viajes El Corte Inglés logró agilizar su operatoria diaria en cuanto a confirmaciones online, reservas de pasajes y de hoteles, con la consiguiente mejora en la atención que les brinda a sus clientes.

Para resolver las necesidades del cliente, Telefónica Negocios instaló un Acceso Troncal Digital de treinta canales con cien números internos integrados para funcionar como un call center, eliminando de esta forma los tonos de ocupado y permitiendo a cada empleado tener su extensión telefónica. La central también dispone de cuatro líneas analógicas que le permiten al cliente sostener las comunicaciones ante un eventual corte en el servicio.

Además la compañía equipó a la agencia de viajes con una línea digital punto a punto con dos canales de voz, que le permite conectarse de manera ágil con los sistemas centrales y de gestión de su casa matriz, en España.

Telefónica Negocios también dotó a Viajes El Corte Inglés de accesos a Internet Speedy Negocios de 1 y 2 megas, posibilitando la navegación en la web y el manejo de correo electrónico de alta calidad y seguridad para todas las computadoras conectadas.

La línea de negocios del Grupo Telefónica especialista en pymes le aportó así a su cliente una solución integral para todas sus necesidades de telecomunicaciones y se convirtió en su único proveedor de los servicios de voz, datos, conectividad de red e Internet, lo cual contribuyó al desarrollo y crecimiento de su negocio.

Telefónica Negocios busca consolidar la posición de la compañía como proveedor de referencia para soluciones de telecomunicaciones para las pymes a través de la satisfacción del cliente, la provisión de productos flexibles y una atención especializada. Así, Telefónica facilita el desarrollo de los negocios proporcionando servicios innovadores basados en las tecnologías de la información y la comunicación.