Atento, compañía especializada en la prestación de servicios de atención de la relación entre las empresas y sus clientes a través de �contact centers� o plataformas multicanal (teléfono, fax, internet), renovó su certificación en la norma de calidad ISO 9001: 2000, cuya certificación original había sido alcanzada en 2001.

En esta oportunidad, AENOR, entidad de certificación, auditó por primera vez los centros de contacto que la compañía tiene en Córdoba, Salta y Centro de Buenos Aires, plataformas abiertas recientemente.

La auditoría, que abarcó diseño, implantación y prestación de servicios, remarcó como fortalezas de la compañía el compromiso de toda la organización con el Sistema de Gestión de Calidad y con la aplicación de la metodología Seis Sigma.

Atento, además, se encuentra en proceso de certificación en COPC, norma específica para el sector, que exige seguir los estándares de calidad y gestión de los mejores �Contact Centers� del mundo.

Grupo Atento se ha ubicado en quinto lugar en el ranking mundial en el sector, es líder en el mundo de habla hispana y portuguesa con unos ingresos superiores a los 858 millones.