El gerente general de Provincia Seguros, Juan Carlos Gordicz, anticipó que la estrategia para este año de la compañía apunta al mercado de individuos y a �reforzar a la pequeña y mediana empresa� en un proceso vinculado con la gestión del Banco provincial, como parte del Grupo Bapro.

�Estamos apuntando a todo lo que es el segmento de individuos y pymes, en una alineación grande con el proceso del Bapro de reforzar a la pequeña y mediana empresa�, señaló el directivo y destacó que en los últimos dos años, el crecimiento mayor se produjo en seguros �de vida colectivos, un segmento con mucha potencia con más de 1,3 millones de asegurados�.

�Provincia Seguros no sólo se destaca en seguros de vida, sino de autos, robo, aeronavegaciones..., Todo el mercado general con exclusión de capitalización y ART�, precisó.

En una entrevista con el programa Asteriscos, que se emite por el canal P+E, explicó que la empresa definió una estrategia que �apunta a tener precios competitivos con un adecuado control de costos, y buenos servicios, que constituyen una gestión de calidad�.

En ese sentido, se buscó �la herramienta de certificación de normas ISO, y se certificaron tres rubros: atención a clientes, emisión de pólizas de autos y atención en siniestros de autos�.

�Todo lo que es buena calidad de servicio, es devuelto por el mercado en un incremento de la producción, que es lo que notamos en los últimos siete meses�, precisó Gordicz, aunque remarcó que, respecto de 2001, �no se llegó a superar la producción a valores constantes�, mientras que �se está reduciendo la cantidad de operadores�.

Consideró que el afianzamiento en el mercado indica que es necesario ofrecer �precios competitivos, para lo cual es necesario reducir costos, y que implica mayor producción en forma proporcional. De allí que se esté produciendo una concentración en el mercado�.

Provincia Seguros obtuvo el certificado bajo normas ISO 9001:2000 en los precesos de �servicios de seguimiento de atención y servicios a asegurados�; �Emisión de pólizas de automotores gestionados en Casa Central� y �Atención de siniestros de seguros automotores gestionados en Casa Central� y se convirtió en la única compañía del rubro en contar con tres procesos con certificación bajo esas normas.